德国制造产品售后服务最好

发布时间 : 2022-12-22  浏览次数 :

    “德国制造”的优势并不在于价格,而在于质量、解决问题的专有技术、 优秀的售后服务。德国企业发展的一般产品都是具有世界领先水平、高难度、别国一时无法制造出来的产品,德国30% 以上的出口商品在国际市场上都是没有竞争对手的独家产品,今天,在各自领域中居世界领先地位的德国企业超过2300家。

    西门子公司前总裁对此做过这样的解释:“这靠的是德国人的工作态度,是对每个细节的重视,德国的企业员工承担着要生产一流质量产品的义务,要提供良好的售后服务的义务。”

    德国产品的售后服务是世界上最好的,他们竟然能在近100年后都不忘提醒用户!因为这仍然属于产品质量的组成部分。

    2006年中国某家医院收到一封来自德国的信件,称该医院大楼是德国建筑师于1919年设计建造的,该设计使用年限为87年,现在到了设计年限,要注意该建筑物的修缮和安全。过了几天,德国方面又打电话给这家医院,提醒该建筑需要修缮或重建,让那家医院的人感动得说不出话来。

    2010年,青岛市老城区地下水道的一个设备坏了,德国人得知后立即通 知青岛市政府,100多年前德国人在青岛修建地下水道时曾在水道中专门留有配件,青岛市政府派人下去搜寻,果不然,那配件就在出问题的地点附近,换上去之后立即就解决了问题。

    德国人追求产品质量的细致和严格无不令人钦佩,就连超市中出售的每个鸡蛋上都印有编码,不同的号码表示着这只鸡蛋的饲养方式、出产国、饲养场地、鸡舍、鸡笼的编号,有了这种鸡蛋“身份证”,一旦鸡蛋的质量有半点问题,有关部门就会顺藤摸瓜,一直追查到饲养场和鸡笼。这种编码看似繁琐,却作用不小,首先,它保证了鸡蛋的质量,因为有编码在手,一旦出现质量问题,解决起来很容易;另外,它能规范养鸡业的标准,使饲养企业努力打造自己的信誉和品牌,再者,消费者也可根据母鸡的饲养方式来结合自身的情况,选择营养价值较高的鸡蛋。